Conditions d’Utilisation

Cette page décrit les règles d’utilisation de X3Bet et les relations entre notre service et vous, utilisateur. Nous y précisons vos obligations liées au compte, les conditions d’éligibilité, l’utilisation autorisée de la plateforme, les principes généraux applicables aux promotions, les règles relatives aux dépôts et retraits, ainsi que la procédure de résolution des litiges et la gestion des mises à jour des présentes conditions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée avec votre compte. Toute information fournie doit être exacte et à jour. Nous pouvons exiger une vérification du compte par pièce d’identité et justificatif de domicile avant tout retrait important ou pour des contrôles de sécurité. La création de plusieurs comptes par une même personne ou par un foyer est interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte ainsi que la confiscation des soldes.

Conditions d’éligibilité

L’accès au service est réservé aux personnes majeures selon la loi applicable en France. Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et autorisé à utiliser nos services depuis le pays où vous vous trouvez. Certaines juridictions peuvent être restreintes ; il vous appartient de vérifier que votre accès est légal. Nous nous réservons le droit de refuser l’inscription sans justification.

Utilisation acceptable de la plateforme

Il est interdit d’utiliser des outils automatisés (bots), des techniques de blanchiment, des tentatives de fraude, des rétrofacturations ou toute méthode visant à contourner nos règles. Les comportements abusifs, y compris la manipulation des jeux, les mises opposées pour contourner les conditions de bonus et le partage de comptes, peuvent entraîner des sanctions. Nous pouvons appliquer des limites du compte et mettre en place des mesures conservatoires en cas de suspicion d’activité illicite.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions promotionnelles spécifiques indiquées sur la page correspondante. Des conditions de mise, des contributions par type de jeu, un plafond de mise pendant la période de validation et une date d’expiration peuvent s’appliquer. Un même foyer ne peut bénéficier que d’une offre de bienvenue. Tout abus ou comportement destiné à contourner les règles promotionnelles entraînera l’annulation des gains et la fermeture du compte.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées dans la section bancaire du site. Nous pouvons demander des justificatifs supplémentaires pour valider les retraits. Les demandes sont examinées après vérification du compte ; les délais de traitement varient selon la méthode choisie. Les frais éventuels appliqués par des prestataires tiers sont à la charge de l’utilisateur. Des limites de retrait peuvent s’appliquer et être consultées dans votre espace bancaire.

Résolution des litiges

En cas de litige, contactez d’abord notre service client via le chat ou par email à [email protected] en fournissant les éléments pertinents. Nous nous efforcerons de répondre et de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais. Si un accord amiable n’est pas possible, nous expliquerons les voies de recours disponibles conformément à la loi applicable.

Mises à jour des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. Les changements seront publiés sur le site et, en cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs via l’adresse email fournie. La poursuite d’utilisation après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Pour toute question, contactez notre support.