Contactez notre équipe
Le service client de X3Bet est à votre disposition pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes liés au compte, traiter les problèmes techniques ou recueillir vos retours généraux. Notre équipe assure un suivi rapide et pratique via chat en direct, e-mail et téléphone, avec prise en charge prioritaire des dossiers de vérification et des demandes de paiement. Pour toute question sur un dépôt, un retrait ou une promotion, contactez-nous et nous vous répondrons rapidement, avec suivi personnalisé pour VIP.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat & e-mail, réponse sous 1 h) |
| Demandes générales | [email protected] (réponse sous 24 h) |
| Affiliés | [email protected] (Lun-ven) |
| Paiements | [email protected] (traitement 24-48 h) |
| Confidentialité | [email protected] |
| Téléphone | +33 1 45 72 38 19 |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistance par email
Le courrier électronique est le moyen privilégié pour les demandes détaillées, les questions liées au compte ou l’envoi de justificatifs. Pour traiter votre demande rapidement, indiquez un objet clair, décrivez précisément le problème et joignez les documents nécessaires. Veillez à fournir des coordonnées à jour (numéro de téléphone et adresse e-mail) afin d’éviter tout retard dans le traitement.
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Délai de réponse
Notre équipe support traite la majorité des demandes sous un jour ouvrable ; les réponses aux questions simples sont souvent envoyées en quelques heures. Les dossiers nécessitant vérification documentaire, enquêtes de sécurité ou arbitrage de paiement peuvent demander plus de temps, leur délai dépendant de la complexité et des tiers impliqués. Nous revenons vers vous dès que possible.
Avis
Votre avis compte pour nous. N’hésitez pas à partager vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site : navigation, jeux, paiements ou promotions. Chaque message est examiné avec attention par notre équipe et sert à améliorer le service et l’expérience utilisateur. Merci de contribuer à rendre la plateforme plus claire et plus agréable.